REGULAMIN REJESTRACJI I REZERWACJI WIZYT POPRZEZ STRONĘ WWW.PACJENT.KONOPNATERAPIA.COM

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Rezerwacji oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez Stronę www.pacjent.konopnaterapia.com w związku z rejestracją wizyt, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych dostępnych na Stronie zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
   5. rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania,
   6. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin rejestracji i rezerwacji wizyt.
2. STRONA – strona internetowa Usługodawcy działająca pod adresem www.pacjent.konopnaterapia.com.
3. USŁUGA – dostępna na Stronie usługa, będąca przedmiotem Umowy Rezerwacji między Klientem a Usługodawcą.
4. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
5. FORMULARZ REZERWACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.pacjent.konopnaterapia.com umożliwiający złożenie Rezerwacji.
6. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.pacjent.konopnaterapia.com umożliwiający utworzenie Konta.
7. KONTO (PANEL) – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o dokonanych Rezerwacjach.
8. ANKIETA KWALIFIKACYJNA – formularz dostępny po zalogowaniu do Konta służący do weryfikacji i kwalifikacji Pacjentów do terapii medyczną marihuaną.
9. USŁUGODAWCA – Marcin Kobyliński wykonujący działalność gospodarczą pod firmą MARCIN KOBYLIŃSKI INDYWIDUALNA PRAKTYKA LEKARSKA wpisaną do CEIDG, adres: ul. Świętego Rocha 12a (II piętro, gabinet nr 9), 15-879 Białystok, NIP: 5432094157, REGON: 389350276, e-mail: kontakt@clmm.pl, tel.: +48 690 510 420.
10. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
11. KLIENT / PACJENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Rezerwacji z Usługodawcą.
12. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
13. UMOWA REZERWACJI – Umowa Rezerwacji zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Strony.
14. REZERWACJA – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Rezerwacji z Usługodawcą.
15. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Usługodawcy za Usługę.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ORAZ ICH REZERWOWANIA

1.      Strona służy do kwalifikowania Pacjentów do
terapii medyczną marihuaną oraz do umawiania i rezerwowania wizyt przez
Pacjentów u Usługodawcy, za pośrednictwem sieci Internet.

2.      Usługi oferowane przez Usługodawcę na Stronie są legalnie
wykonywana na rynku polskim.

3.      Informacje znajdujące się na Stronie nie stanowią
oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, dokonując Rezerwacji, składa
ofertę rezerwacji określonej Usługi na warunkach podanych w jej opisie.

4.      Cena Usługi uwidoczniona na Stronie podana jest w
złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

5.      Cena Usługi uwidoczniona na Stronie jest wiążąca w
chwili dokonania przez Klienta Rezerwacji. Cena ta nie ulegnie zmianie
niezależnie od zmian Cen na Stronie, które mogą się pojawić w odniesieniu do
poszczególnych Usług po dokonaniu przez Klienta Rezerwacji.

6.      Rezerwacji można dokonywać poprzez witrynę
internetową za pomocą Formularza Rezerwacji dostępnego po zalogowaniu do Konta.

7.      Warunkiem dokonania Rezerwacji przez Klienta jest
wypełnienie Ankiety Kwalifikacyjnej, pozytywne zakwalifikowanie Pacjenta do
terapii oraz zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego
postanowień w czasie dokonywania Rezerwacji.

8.      W przypadku, gdy Usługodawca jest zmuszony, przed
rozpoczęciem wykonania Usługi, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić
istotne warunki Umowy z Klientem, niezwłocznie powiadomi o tym Klienta.

9.      W sytuacji, o której mowa w pkt 8 niniejszego paragrafu
Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Usługodawcę czy:

9.1.   przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo

9.2.   odstępuje od Umowy Rezerwacji za natychmiastowym
zwrotem wszystkich wniesionych przez Klienta świadczeń i bez obowiązku zapłaty
jakiejkolwiek kary umownej.

10.   Jeżeli Klient odstępuje od Umowy Rezerwacji zgodnie
z pkt 9 niniejszego paragrafu lub jeżeli Usługodawca odwołuje wykonanie Usługi
stanowiącej przedmiot Umowy Rezerwacji z przyczyn niezależnych od Klienta,
Klient ma prawo, według swojego wyboru:

10.1.                
otrzymać
usługę zastępczą o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na usługę
o niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie,

10.2.                
żądać
natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych przez niego świadczeń.

11.   Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub
nienależyte wykonanie Usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie
jest spowodowane wyłącznie:

11.1.                
działaniem
lub zaniechaniem Klienta,

11.2.                
działaniem
lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu Usług
przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było
przewidzieć ani uniknąć,

11.3.  siłą wyższą (zdarzenie
o charakterze przypadkowym lub naturalnym tj. żywiołowym, nie do uniknięcia,
takie, nad którymi Usługodawca nie panuje, zwłaszcza zdarzenia o charakterze
katastrofalnych działań przyrody i zdarzenia nadzwyczajne w postaci zaburzeń
życia zbiorowego, jak wojna, zamieszki krajowe, epidemia).

 

§ 4 ZAWARCIE UMOWY REZERWACJI

1.      Do zawarcia Umowy Rezerwacji, niezbędne jest
wcześniejsze złożenie przez Klienta Rezerwacji udostępnionym przez Usługodawcę
sposobem, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 7.

2.      Po złożeniu Rezerwacji przez Klienta, Usługodawca
niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie.

3.      Potwierdzenie otrzymania Rezerwacji następuje
poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres mailowy Klienta podany w
Formularzu Rezerwacji.

4.      Mailowe potwierdzenie dokonania Rezerwacji i
przyjęcia jej do realizacji zawiera:

4.1.   potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Rezerwacji,

4.2.   formularz odstąpienia od umowy,

4.3.   niniejszy Regulamin.

5.      Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości
e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Rezerwacji
między Klientem, a Usługodawcą.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1.      Usługodawca udostępnia możliwość opłacenia
Rezerwacji za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności. Każda płatność
jest potwierdzana dowodem zakupu, który będzie wysyłany w formie elektronicznej
na adres e-mail wskazany przez Pacjenta w Formularzu Rezerwacji. W przypadku
wizyt stacjonarnych Pacjent otrzymuje dowód zakupu bezpośrednio po odbyciu
wizyty w naszej placówce.

2.      Płatności Pacjent dokonuje przed rozpoczęciem wykonania
Usługi. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą
karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.

3.      Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny
z tytułu Umowy Rezerwacji maksymalnie na 24 godziny przed dniem wykonania
Usługi, chyba że Umowa Rezerwacji stanowi inaczej.

4.      Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu.

5.      Usługodawca ma prawo ograniczyć w stosunku do
Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego sposoby płatności, w
tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości Ceny bez względu na
wybrany przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy Rezerwacji.

§ 6 REKLAMACJA

.1.     
Podstawa
i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub
podmiotem, o którym mowa w § 8 Regulaminu z tytułu braku zgodności Usługi z
umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

2.     
Zawiadomienia o braku zgodności
Usługi z umową oraz
zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: kontakt@clmm.pl lub bezpośrednio w poradni
znajdującej się pod adresem: Al. Józefa Piłsudskiego 26, lok. 49, 15-444
Białystok.

3.     
W powyższej wiadomości w formie
elektronicznej lub ustnej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności
dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i
przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

4.     
Usługodawca ustosunkuje się do
żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu
zgłoszenia reklamacji.

5.     
W przypadku reklamacji Klienta
będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 8 Regulaminu –
nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest
jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

6.     
Odpowiedź na reklamację jest
przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub
SMS.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ORAZ ANULOWANIE REZERWACJI

1.      Prawo odstąpienia od umowy.

1.1   Z zastrzeżeniem pkt 1.4 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie
Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 8 Regulaminu, który zawarł umowę
na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyn składając stosowne
oświadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie udostępnionego
przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy,

1.2   w razie odstąpienia od umowy, Umowa
jest uważana za niezawartą,

1.3  
termin
czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 8
Regulaminu może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest Usługa – liczy się
od dnia zawarcia umowy,

1.4  
prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie
przysługuje jednak Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 8
Regulaminu w wypadku Umowy o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny,
jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą
Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po
spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy i
przyjął to do wiadomości,

1.5  
prawo
odstąpienia od Umowy przysługuje także zarówno Usługodawcy, jak i Klientowi w
przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie
ściśle określonym,

1.6   Usługodawcy przysługuje prawo
odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia.
Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie
rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do
Usługodawcy.

2.      Anulowanie Rezerwacji.

2.1.    Klient ma możliwość anulowania dokonanej Rezerwacji
maksymalnie na 12 godziny przed terminem wykonania Usługi,

2.2.    Klient w celu anulowania Rezerwacji musi wysłać
do Usługodawcy informację o rezygnacji na adres mailowy: kontakt@clmm.pl

§ 8 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW

1.     
Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność
gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek handlowych) jest objęty
ochroną przewidzianą ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą
zawiera ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością
gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego
działalności gospodarczej.

2.     
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której
mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną wyłącznie w zakresie:

2.1.  
niedozwolonych postanowień umownych,

2.2.  
odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Usługi z
umową,

2.3.  
prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,

2.4.  
zasad dotyczących umowy o dostarczanie treści
cyfrowej lub usługi cyfrowej.

3.     
Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego
paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej w przypadku, gdy
Umowa, którą zawarł z Usługodawcą posiada charakter zawodowy, który jest
weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji
i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w
szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.

4.     
Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego
paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów
przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

§ 9 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1.      Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie
z Usług Elektronicznych takich jak:

1.1.   prowadzenie Konta,

1.2.   wysłanie Ankiety Kwalifikacyjnej,

1.3.   zawieranie Umów Rezerwacji.

2.      Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz
Usługobiorców na Stronie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3.      Usługodawca ma prawo do zamieszczania na Stronie
treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Strony i prezentowanej
na niej materiałów.

 

§ 10 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1.      Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 9
pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

2.     
Okres na jaki
umowa zostaje zawarta:

2.1.   umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej
polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie
umowy następuje w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza
Rejestracji,

2.2.   umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej
polegającej na wysłaniu Ankiety Kwalifikacyjnej do Usługodawcy zawierana jest
na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania ankiety albo
zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę,

2.3.   umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej
polegającej na umożliwieniu dokonania Rezerwacji na wizytę przez Stronę zawierana
jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dokonania Rezerwacji albo
zaprzestania jej dokonywania przez Usługobiorcę.

3.      Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z
systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

3.1.  
komputer (lub
urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

3.2.  
dostęp do
poczty elektronicznej,

3.3.  
przeglądarka
internetowa,

3.4.  
włączenie w
przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

4.      Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze
Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze
poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

5.      Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania
danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6.      Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści
o charakterze bezprawnym.

§ 11 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1.      Reklamacje związane ze świadczeniem Usług
Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać za
pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@clmm.pl

2.      W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak
najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w
szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez
Usługodawcę.

3.      Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę
następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu
zgłoszenia.

4.      Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest
wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w
inny podany przez Usługodawcę sposób.

§ 12 WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1.      Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi
Elektronicznej:

1.1.   wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi
Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta),

1.2.   Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem
natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego
oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@clmm.pl

1.3.   Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie
Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy
Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o
charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania
naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po
upływie 3 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres
wypowiedzenia),

1.4.   wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku
prawnego ze skutkiem na przyszłość.

2.      Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o
świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 13 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1.      Wszystkie treści zamieszczone na Stronie korzystają
z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 13 pkt 3 oraz elementów wykorzystywanych na zasadzie licencji,
przeniesienia praw autorskich lub dozwolonego użytku) są współwłasnością Marcina Kobylińskiego wykonującego
działalność gospodarczą pod firmą MARCIN KOBYLIŃSKI INDYWIDUALNA PRAKTYKA
LEKARSKA wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, adres
siedziby: ul. Świętego Rocha 12a (II
piętro gabinet nr 9), 15-879 Białystok, NIP: 5432094157, REGON:
389350276, adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@clmm.pl, numer
telefonu: +48 690 510 420. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną
Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości Strony bez
zgody Usługodawcy.

2.      Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez
wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających
się na treść oraz zawartość Strony stanowi naruszenie prawa autorskiego
przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz
karną.

3.      Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Usług, nazwy firm
i ich logo użyte na Stronie należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w
celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi.
Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na Stronie użyte są w celach
informacyjnych.

§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.      Umowy zawierane poprzez Stronę zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2.      W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

3.      Wszelkie spory wynikłe z Umów Rezerwacji między Usługodawcą, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

4.      Sądowe rozstrzyganie sporów:

4.1.   ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 8 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,

4.2.   ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

5.      Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

6.      Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.